Часто задаваемые вопросы

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы ответим на него по электронной почте. Просто напишите на info@myrentauto.com

Что мне делать, если произошла авария или несчастный случай?

Если аварии произошла с участием третьей стороны (т. е. вами и со вторым участником движения произошел несчастный случай) :

  • Позвоните нам как только вы можете позволить это: +375 (44) 5759991 (любым способом, можно с использованием формы звонка на сайте).
  • Вы должны заполнить протокол ГАИ об аварии, которая позволит определить ответственность каждого водителя, причастного к ДТП.
  • Вам необходимо записать все данные на водителя за рулем и на третье лицо (ФИО водителя второго транспортного средства в момент аварии и т.д.)
  • Запишите данные страхового полиса - серия номер (третьего лица) и название страховой компании. Этот номер может быть найден в страховом полисе всех из участников ДТП.
  • Заполните остальные поля протокола с подробностью происшествия.
  • Подписать протокол аварии и сохранить копию, сфотографировать повреждения на вашей и сторонней машине.
  • Позвонить владельцу, чтобы сообщить ему об инциденте.
  • Вам необходимо будет заполнить заявление о ДТП в конце аренды.
  • Если автомобиль больше не может двигаться самостоятельно, свяжитесь с MyRentAuto (см. инструкции на странице помощи). Мы организуем услуги эвакуатора для автомобиля и предоставим транспорт для пассажиров.

ДТП не связано с третьей стороной (т. е.: вы повредили машину сами или она была повреждена, но вы не можете определить, кто несет ответственность за это):

  • Сфотографировать повреждения.
  • Позвонить владельцу, чтобы сообщить ему. Вам необходимо будет заполнить заявление ДТП в конце аренды.
  • Если автомобиль больше не может двигаться самостоятельно, свяжитесь с MyRentAuto; (см. инструкции на странице помощи). Мы организуем услуги эвакуатора для автомобиля и предоставим транспорт для пассажиров.

Во всех случаях:
Владелец заполнит отчет о повреждениях и отправит его администрации сайта MyRentAuto.
Мы оставляем за собой возможность дополнительно обратиться к Вам для  уточнения  нюансов происшествия, если это необходимо.

- Если вы не виновны в ДТП, вам не придется ничего платить.

- Если вы виновны, ваша франшиза будет задействована, а так же может быть применен штраф со стороны ГАИ за управление автомобилем в момент совершения ДТП.

Помогло ли вам эта статья ?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы ответим на него по электронной почте. Просто напишите на info@myrentauto.com