Часто задаваемые вопросы

Каковы условия отмены аренды авто на сервисе MyRentAuto?

 

Если Владелец отменяет аренду.
Когда вы принимаете запрос на прокат, вы обязуетесь предоставить автомобиль Арендатору в срок и на запрошенный промежуток времени. Как следствие, если вы отменяете аренду, может взиматься оплата за отмену.
Цена будет зависеть от того, когда произошла отмена аренды (пример для эконом класса, при суточном тарифе 50 BYN):

 - 25 BYN или половина суточного тарифа, если вы отмените за 48 часов до начала аренды.
 - 50 BYN или стоимость суточного тарифа, если вы отмените менее чем за 48 часов до начала аренды.
 - 100 BYN или стоимость 2-х суток тарифного плана, если вы отменяете за 2 часа и менее до начала аренды.

В случае повторных и/или необоснованных отмен аренды автомобиля, сервисом могут быть приняты меры для приостановки вашей учетной на сайте MyRentAuto.

Если Арендатор отменяет аренду. 
Арендатор, оплачивая бронирование арендованного автомобиля на сервисе MyRentAuto, может бесплатно отменить ее в течение 2 часов после оплаты.

В других случаях при отказе от аренды авто действует следующие правила.
- Более чем за 48 часов до начала аренды: Аренда может быть отменена в любое время бесплатно. Арендатору полностью возвращается сумма бронирования в течение 7-ми рабочих дней.
- Менее чем за 48 часов до начала аренды: Если Владелец ответственен за отмену бронирования (вы больше не доступны, больше не хотите арендовать автомобиль, не выходите на связь…). Арендатору возмещается компенсация в течение 3 рабочих дней, как описано выше.

Если Арендатор ответственен за отмену (активировал отмену или не выходит на связь ...): Владелец получает компенсацию в размере 50% от суммы бронирования в течение 7 дней после свершившегося факта.

Примечание: У Владельца есть 24 часа после факта отмены аренды на запрос компенсации.

Помогло ли вам эта статья ?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, мы ответим на него по электронной почте. Просто напишите на info@myrentauto.com